400电话的智能转接是什么？怎么设置的？

ID.10010 | 配音师

2018-06-21 11:36

400电话智能转接是指，400电话可以绑定多个电话，那么如何给多部电话转接呢？这几个电话是按照什么顺序转接最适合企业呢？400电话的转接模式有：顺序转接、随机转接、循环转接、分时转接、分地区转接。下面就是400电话转接模式的介绍：
1.顺序转接

按照转接号码设置的顺序从上到下顺序转接，第一个没人接听多上时间转第二个、第三个……，这个等待时间也是可以设置的。

2.随机转接

绑定了几个接听电话，他是随机找一个转接，保证每个人接到的概率是一样的。

3.循环转接

如果绑定了3个电话1 2 3 ，第一个来电按照1-2-3 的顺序转接，再来电按照 2-3-1 的顺序转接，再来电按照3-1-2 的顺序转接，这样保证每一个人第一个接的概率是一样的，这样保证接通率是一样的。

4.分时段转接

就是每个转接号码可以分别设置他的接听时间段，有的接电话的人他有的时间是接不了的，这种功能比较实用，比如转公司固定电话，在下班时间就要转值班人员的电话。按照时间转接是顺序转接的一种。

5.分地区转接

按照预先设定的地区进行呼转，例如北京，上海，天津等地区呼转到您的手机上，全国其他地区呼转到您的固定电话上。